Preguntas Frecuentes
INFORMACIÓN GENERAL
- ¿Cómo cuidar mi producto?
Se recomienda guardar los zapatos en su empaque original en una zona libre de polvo, humedad y sol directo. Te damos esas recomendación con el fin de mantener la vida de tu producto.
- ¿Hacen envíos a provincia / o fuera del país?
Hacemos envías a todo el Perú. Esperamos en un futuro poder hacer envíos al extranjero. ⠀
- ¿Se aceptan cambios?
Sí, aceptamos cambios. Para más información, por favor revisa nuestra política de cambios haciendo click aquí.
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¿Se aceptan devoluciones?
Lamentablemente no aceptamos devoluciones, pero sí aceptamos cambios pues tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Para más información, por favor revisa nuestra política de cambios haciendo click aquí.
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INFORMACIÓN DE ENVÍOS
- ¿Cuánto cuesta el envío?
Lima Metropolitana y Callao S/ 12.
Provincias S/ 28.
- ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Para Lima y Callao un máximo de 48 horas hábiles desde que se confirma el pago y la transacción.
Para provincias entre 3 a 7 días hábiles.
El horario de entrega es de lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm y sábados de 08:00 am a 01:00 pm.
Nota: No se programarán envíos fuera de ese rango ni en días feriados.
- ¿Cómo hacerle seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmado el pago y hayamos enviado su pedido, recibirá un correo en donde indicamos que la operación se realizó con éxito y su pedido llegará como máximo en las siguientes 48 horas.